Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est édité par NEVEN.M-SALES, exerçant sous l'enseigne Neven Outdoor, entreprise individuelle de vente à distance de matériel de randonnée et de bivouac, dont l'établissement est situé au 54 Rue de Stalingrad, 78800 Houilles, France.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, lors d'une demande de conseil, d'une commande ou d'un retrait :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse de livraison ou de facturation
• Détail du matériel commandé et créneau de retrait souhaité

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par nos soins. Le paiement est encaissé par notre prestataire au moment de la commande ; nous n'avons accès qu'au statut du règlement.

La liste de matériel que vous préparez dans notre application Android est calculée et conservée uniquement sur votre téléphone : ni le poids, ni les articles cochés ne sont envoyés sur un serveur.

3. Finalité du traitement

Vos données servent à répondre à vos questions, préparer et expédier vos commandes, gérer les retours et la garantie, et assurer le suivi de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers ; seules les informations nécessaires à l'acheminement du colis sont transmises au transporteur.

4. Durée de conservation

Les données liées à une simple demande de conseil sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données de commande et les factures sont conservées selon les durées légales applicables en matière comptable et de garantie.

5. Cookies

Ce site n'utilise ni cookie de suivi, ni outil publicitaire, ni mesure d'audience. Les photographies sont hébergées par un service tiers (Unsplash), susceptible de recevoir des requêtes techniques standard (adresse IP, type de navigateur).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à : contact@neven-outdoor.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Neven Outdoor — 54 Rue de Stalingrad, 78800 Houilles — contact@neven-outdoor.fr